Err

Un pedido = un árbol plantado
Atención al cliente: [email protected]
andorran site french site english site
Síguenos:

PREGUNTAS FRECUENTES

Si no encuentras respuestas a tus preguntas, contáctanos: [email protected]

NUESTRO COMPROMISO

 ¿ Por qué comprar algodón orgánico ?

Se necesitan más de 10,000 litros de agua para cultivar algodón ... El algodón orgánico se cultiva sin OGM ni pesticidas. Por tanto, es mucho menos absorbente y contaminante. Además, una ropa de algodón 100% orgánico es mejor para la salud, para el usuario y para el cultivador.

Algunas cifras…

• 1 tonelada de algodón = 1,8 toneladas de CO2

• para producir algodón se utiliza el 16% de los insecticidas del mundo.

• El algodón ORGÁNICO utiliza un 46% menos de CO2.

Es biodegradable, de mejor calidad y muy suave.

 ¿Cómo se plantan los árboles después de cada pedido?

Colaboramos con varias asociaciones, One Tree Planted, Tree Nation, Planète Urgence ... Son asociaciones que actúan para fortalecer la autonomía de las poblaciones y proteger el medio ambiente. Después de cada pedido, plantamos un árbol a través de su sitio web y le enviamos un certificado de plantación a su nombre.
Para saber dónde se ha plantado su árbol, debe buscar sobre su certificado. De hecho, el árbol se planta según las necesidades del momento.

ANTES DE REALIZAR UN PEDIDO...

 El artículo que quiero pedir no está disponible. ¿Que hago?

En el sitio web de COMMENCAL, encontrarás tu talla o el modelo que estás buscando.

 ¿Cómo queda la ropa Hidden-den?

Nuestras tallas van desde S hasta XL. Escoje tu talla habitual.

 ¿Envían internacionalmente?

Sí, en todo el mundo.

 ¿Tienen puntos de venta fuera de su sitio web?

Vendemos algunos de nuestros productos en el sitio web de COMMENCAL y en el restaurante / bar COMMENCAL SPOT a La Massana, Andorra.
También vendemos, todavía en Andorra, en la estación de esquí y bici: VALLNORD.

DESPUÉS DE HACER UN PEDIDO ...

 ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Enviamos todos los pedidos de lunes a sábado de las 8:30 a las 1:30 pm. Cualquier pedido realizado después de la 1:30 p.m. se enviará a la mañana siguiente.
Después de depositar su pedido en la oficina de correos, tardará entre 2 y 5 días en recibir su pedido.

 ¿Cómo cancelar mi pedido?

Envíenos un correo electrónico: [email protected] dentro de las 24 horas.
Cancelaremos el pedido de nuestro lado y le daremos un reembolso completo.

 ¿Puedo cambiar mi artículo? ( talla incorrecta…)

Haga clic aquí para leer nuestra política de devoluciones.

 ¿Qué pasa si no estoy presente durante la entrega?

Su pedido estará disponible durante 15 días en la oficina de correos más cercana. Por favor contáctenos si no es el caso.