Err

One order = one tree planted
Customer service: [email protected]
spanish site andorran site french site
Follow us:

PREGUNTES FREQÜENTS

Si no trobes respostes a les teves preguntes, contacta'ns: [email protected]

EL NOSTRE COMPROMÍS

 Per què comprar cotó orgànic?

Es necessiten més de 10,000 litres d'aigua per cultivar cotó ... El cotó orgànic es cultiva sense OGM ni pesticides. Per tant, és molt menys absorbent i contaminant. A més, una roba de cotó 100% orgànic és millor per a la salut, per a l'usuari i per al cultivador.
 
Algunes xifres...
 
• 1 tona de cotó = 1,8 tones de CO2
 
• per produir cotó s'utilitza el 16% dels insecticides de el món.
 
• El cotó ORGÀNIC utilitza un 46% menys de CO2.
És biodegradable, de millor qualitat i molt suau.

 ¿Com es planten els arbres després de cada comanda?

Col·laborem amb diverses associacions, One Tree Planted, Tree Nation, Planète Urgence ... Són associacions que actuen per enfortir l'autonomia de les poblacions i protegir el medi ambient. Després de cada comanda, plantem un arbre a través del seu lloc web i li enviem un certificat de plantació al seu nom.
Per saber on s'ha plantat el seu arbre, ha de buscar sobre el seu certificat. De fet, l'arbre es planta segons les necessitats de moment.

ABANS DE REALITZAR UNA COMANDA...

 L'article que vull demanar no està disponible. ¿Que faig?

Al web de COMMENCAL, trobaràs la teva talla o el model que estàs buscant.

 ¿Com queda la roba Hidden-den?

Les nostres talles van des de S fins XL. Escull la teva talla habitual.

 ¿Envien internacionalment?

Sí, a tot el món.

 ¿Tenen punts de venda fora del seu web?

Vendem alguns dels nostres productes en la web de COMMENCAL i al restaurant / bar COMMENCAL SPOT a la Massana, Andorra.
També venem, encara a Andorra, a l'estació d'esquí i bicicleta: VALLNORD.

DESPRÉS DE FER UNA COMANDA ...

 ¿Quant de temps trigaré a rebre la meva comanda?

Enviem totes les comandes de dilluns a dissabte de les 8:30 a les 1:30 pm. Qualsevol comanda realitzada després de la 1:30 p.m. s'enviarà al matí següent.
Després de dipositar el seu demanat a l'oficina de correus, trigarà entre 2 i 5 dies a rebre la seva comanda.

 ¿Com cancel·lar la meva comanda?

Envieu-nos un correu electrònic: [email protected] dins de les 24 hores.
Cancel·larem la comanda del nostre costat i li donarem un reemborsament complet.

 ¿Puc canviar el meu article? (Talla incorrecta ...)

Feu clic aquí per llegir la nostra política de devolucions.

 ¿Què passa si no estic present durant el lliurament?

La seva comanda estarà disponible durant 15 dies a l'oficina de correus més propera. Si us plau contacti'ns si no és el cas.