Votre commande Hidden-den est soumise à une garantie limitée à deux ans à compter de la date d’achat ( pour les montres ).

 

Cette garantie couvre tout défaut de fabrication et fonctionnement. En d’autres termes, si certains des mécanismes ou des pièces ne fonctionnent pas ( montres ) ou qu'il y a un défaut de fabrication ( textile ), nous réparerons ou remplacerons votre commande gratuitement.

Pour procéder à la garantie, vous devez envoyer un e-mail à [email protected] et spécifier votre nom, numéro de commande ou bon de commande avec une description détaillée du problème en y joignant des photos et des vidéos du problème.

La garantie ne couvre pas :

- La durée de vie de la batterie
- Dommages causés par l’eau
- Dommages accidentels
- Vols
- Changements esthétiques intervenus pendant l’usure et le vieillissement normaux (rayures ou verre, altération de la couleur et/ou matériau des bandes non-métalliques).
- Défaillance ou dommage dû à un usage inapproprié, à un manque de soin (coups, bosses, écrasement, bris de verre, etc.)
- Horloge conduite par des personnes non autorisées (par exemple pour remplacer la batterie, les services ou les réparations)