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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE 



1. INFORMATIONS GÉNÉRALES


La propriété du site Web, www.hidden-den.store, est détenue par: Hidden-den SL, fournie avec NIF: L-712821-N et enregistrée dans: Numéro d'enregistrement fiscal (NRT) Principauté de Andorre et dont les données d'enregistrement sont: page 1, et dont l'email de contact est : [email protected]

Ce document (ainsi que tous les autres documents mentionnés ici) régit les conditions régissant l'utilisation de ce site Web (www.hidden-den.com) et l'achat ou l'achat de produits et / ou de services sur celui-ci. (ci-après, Conditions).

Aux fins des présentes Conditions, il est entendu que l'activité développée par Hidden-den SL à travers le site Web comprend:

Conception, création, distribution et vente de vêtements / montres haut de gamme.

En plus de lire ces conditions, avant d'accéder à, de naviguer et / ou d'utiliser ce site web, l'utilisateur doit avoir lu la déclaration légale et les conditions générales d'utilisation, y compris la politique en matière de cookies, la politique de confidentialité et Protection des données cachée Hidden-den  SL. En utilisant ce site Web ou en faisant et / ou en demandant l'acquisition d'un produit et / ou d'un service par son intermédiaire, l'utilisateur consent à être lié aux présentes Conditions et à tout ce qui précède, donc si vous n'êtes pas d'accord avec tout, vous ne devez pas utiliser ce site Web.

De même, il est informé que ces conditions pourraient être modifiées. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de les consulter chaque fois qu'il accède, navigue et / ou utilise le site Web, étant donné que ceux en vigueur au moment de l'achat des produits et / ou services sont applicables.

Pour toutes les questions que l'utilisateur pourrait avoir concernant les conditions, il peut contacter le propriétaire en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus ou, le cas échéant, en utilisant le formulaire de contact.


2. L'UTILISATEUR


L’accès, la navigation et l’utilisation du site Web confèrent la condition d’utilisateur (ci-après dénommés, indistinctement, individuellement en tant qu’utilisateur ou conjointement en tant qu’utilisateurs), de sorte qu’ils sont acceptés depuis le début de la navigation du site Web. les Conditions énoncées dans les présentes, ainsi que leurs modifications ultérieures, sans préjudice de l’application des réglementations légales impératives correspondantes, selon le cas.

L'utilisateur assume la responsabilité de l'utilisation correcte du site Web. Cette responsabilité s'étendra à:

Utilisez ce site Web uniquement pour effectuer des demandes de renseignements et des achats ou des achats juridiquement valables.

Ne faites aucun achat faux ou frauduleux. Si l'on pouvait raisonnablement considérer qu'un tel achat avait été effectué, il pourrait être annulé et les autorités compétentes informées.

Fournissez des informations véridiques et légales, par exemple une adresse électronique, une adresse postale et / ou d’autres données (voir Mentions légales et conditions générales d’utilisation).

L'utilisateur déclare avoir plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats via ce site Web.

Le site Web s'adresse principalement aux utilisateurs résidant en Espagne. Hidden-den SL ne garantit pas que le site Web est conforme aux lois d'autres pays, que ce soit totalement ou partiellement. Hidden-den SL décline toute responsabilité qui pourrait résulter de cet accès, et n'assurera pas non plus les envois ou la fourniture de services en dehors de l'Espagne.

L'utilisateur peut formaliser, à son choix, avec Hidden-den SL le contrat de vente des produits et / ou services souhaités dans l'une des langues dans lesquelles les présentes conditions sont disponibles sur ce site Web.


3. PROCESSUS D'ACHAT OU D'ACQUISITION


Les utilisateurs dûment enregistrés peuvent acheter sur le site Web par les moyens et formes établis. Ils doivent suivre la procédure d’achat et / ou d’acquisition en ligne du site www.hidden-den.store, au cours de laquelle plusieurs produits et / ou services peuvent être sélectionnés et ajoutés au panier, au panier ou à l’espace d’achat final et, enfin, cliquer sur "Traiter la commande".

De même, l'utilisateur doit renseigner et / ou vérifier les informations demandées à chaque étape, bien qu'au cours du processus d'achat, les données d'achat puissent être modifiées avant d'effectuer le paiement.

Ensuite, l'utilisateur recevra un email confirmant que Hidden-den SL a bien reçu sa commande ou sa demande d'achat et / ou de fourniture du service, c'est-à-dire la confirmation de commande. Et, le cas échéant, vous serez également informé par e-mail de l'envoi de votre achat. Le cas échéant, ces informations pourraient également être mises à la disposition de l'utilisateur via son espace de connexion personnel au site Web.

Une fois la procédure d'achat terminée, l'utilisateur accepte que le site Web génère une facture électronique qui lui sera envoyée par courrier électronique et, le cas échéant, via son espace personnel pour se connecter au site Web. De même, l'utilisateur peut, s'il le souhaite, obtenir une copie de sa facture papier, en la demandant à Hidden-den SL, en utilisant les espaces de contact du site Web ou les coordonnées fournies ci-dessus.

L'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de l'achat, de certaines conditions de vente particulières qui concernent le produit et / ou le service en question et qui sont affichées à côté de la présentation ou, le cas échéant, de son image sur sa page. du site Web, en indiquant, à titre d'exemple, mais non exhaustif, et en tenant compte de chaque cas: nom, prix, composants, poids, quantité, couleur, détails des produits ou caractéristiques, mode dans lequel ils seront réalisés et / o coût des prestations; et reconnaît que la réalisation du bon de commande ou du bon de commande traduit l'acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente applicables à chaque cas.

Les communications, bons de commande et paiements intervenant lors des transactions effectuées sur le site Web pourraient être archivés et conservés dans les registres informatisés de Hidden-den SL afin de constituer un moyen de preuve des transactions, dans tous les cas, dans le respect des Conditions de sécurité raisonnables et lois et règlements en vigueur applicables à cet égard, en particulier conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 concernant la protection des personnes physique en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel et la libre circulation de ces données (RGPD) et la loi organique n ° 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques, ainsi que des droits qui y sont associés aux utilisateurs conformément à la politique de confidentialité de ce site Web.


4. DISPONIBILITÉ


Toutes les commandes reçues par Hidden-den SL via le site Web sont soumises à la disponibilité des produits et / ou qu'aucune circonstance ou force majeure (clause neuf de ces Conditions) n'affecte la fourniture des mêmes et / ou la prestation de services En cas de difficultés concernant l'approvisionnement en produits ou s'il n'y a pas de produits en stock, Hidden-den SL s'engage à contacter l'utilisateur et à rembourser tout montant qui aurait pu être payé en tant que tel. Cela sera également applicable dans les cas où la fourniture d'un service deviendrait impraticable.


5. PRIX ET PAIEMENT


Les prix affichés sur le site Web sont les prix finaux, en euros (€) et incluent les taxes, à moins que des obligations légales, en particulier en ce qui concerne la TVA, soient indiquées et appliquées.

Toutefois, et sauf indication contraire, les prix des articles proposés ne sont pas livrés à temps, et excluent les frais de livraison éventuels, qui seront ajoutés au montant total dû au moment de la gestion de la procédure d'expédition par le destinataire. Utilisateur, et où il consultera les méthodes d’expédition et les coûts disponibles et choisira librement celui qui vous convient.

En aucun cas, le site Web n'entraînera automatiquement de coûts supplémentaires pour le produit ou le service, mais uniquement ceux que l'utilisateur aura volontairement et librement choisis et choisis.

Les prix peuvent changer à tout moment, mais les modifications éventuelles n'affecteront pas les commandes ou les achats pour lesquels l'utilisateur a déjà reçu une confirmation de commande.

Les modes de paiement acceptés sont les suivants: carte de crédit ou de débit, PayPal et virement bancaire.

Hidden-den SL utilise tous les moyens pour garantir la confidentialité et la sécurité des données de paiement transmises par l'utilisateur lors de transactions effectuées sur le site. A ce titre, le Site utilise un système de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layer).

Les cartes de crédit feront l'objet de chèques et d'autorisations de la banque émettrice. Si cette entité n'autorise pas le paiement, Hidden-den SL ne sera pas responsable de tout retard ou de non-livraison et ne pourra formaliser aucun contrat avec le Utilisateur

Une fois que Hidden-den SL reçoit le bon de commande de l'utilisateur via le site Web, une pré-autorisation sera effectuée sur la carte correspondante afin de garantir que les fonds sont suffisants pour mener à bien la transaction. Les frais figurant sur la carte seront facturés au moment où l'utilisateur reçoit la confirmation d'expédition et / ou la confirmation du service fourni dans le formulaire et, le cas échéant, dans le lieu établi.

Si le mode de paiement est Paypal, les frais seront facturés au moment où Hidden-den SL envoie une confirmation de la commande ou de l'achat de produits et / ou services à l'utilisateur.

Dans tous les cas, en cliquant sur "Traiter la commande", l'Utilisateur confirme que le mode de paiement utilisé est le sien.

Les ordres d'achat dans lesquels l'utilisateur sélectionne le virement bancaire comme mode de paiement seront réservés pendant 5 jours calendaires à compter de la confirmation de la commande afin de laisser suffisamment de temps pour que le virement bancaire soit pris en compte par le système. des paiements utilisés par Hidden-den SL pour le site Web. Lorsque le système recevra le virement, la commande sera préparée et gérée pour l'expédition.

Via ce mode de paiement, l'utilisateur doit s'assurer qu'il entre correctement le montant exact de la commande, ainsi que le numéro de compte et la référence de virement. En cas d'erreur, Hidden-den SL ne pourra pas valider la commande, qui sera annulée.


6. LIVRAISON


Dans les cas où la livraison matérielle du bien sous contrat devrait être effectuée, les livraisons se feront dans le cadre du territoire suivant: Espagne (péninsule, îles Baléares, îles Canaries, Ceuta et Melilla), Union européenne.

Sauf en cas de circonstances imprévues ou extraordinaires ou, le cas échéant, découlant de la personnalisation des produits, le bon de commande composé des produits liés à chaque confirmation d'achat sera livré dans le délai indiqué sur le site Web conformément au le mode d'expédition choisi par l'utilisateur et, dans tous les cas, dans un délai maximum de 30 jours calendrier à compter de la date de la confirmation de commande.

Si pour une raison qui lui est imputable, Hidden-den SL ne peut pas respecter la date de livraison, il contactera l'utilisateur pour l'informer de cette circonstance et il peut choisir de procéder à l'achat en établissant une nouvelle date de livraison ou d'annuler le Commande avec remboursement intégral du prix payé. Dans tous les cas, les livraisons à domicile sont effectuées les jours de semaine.

S'il est impossible de livrer la commande en raison de l'absence de l'utilisateur, la commande pourra être renvoyée à l'entrepôt. Cependant, le transporteur laisserait un avis expliquant où se trouvait la commande et comment la remettre à nouveau.

Si l'utilisateur ne se trouve pas sur le lieu de livraison dans le créneau convenu, il doit contacter Hidden-den SL pour organiser la livraison un autre jour.

Si 30 jours se sont écoulés depuis que votre commande est disponible pour la livraison et n’a pas été livrée pour des raisons qui ne sont pas imputables à Hidden-den SL, Hidden-den SL comprendra que l’utilisateur souhaite se retirer du contrat et sera considéré comme résilié. À la suite de la résiliation du contrat, tous les paiements reçus de l'utilisateur seront retournés, à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par l'utilisateur d'un mode de livraison différent du mode de livraison moins coûteux proposé par le site Web. , sans retard injustifié et, dans tous les cas, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle le contrat est considéré comme terminé.

Cependant, l'utilisateur doit garder à l'esprit que le transport dérivé de la résolution peut avoir un coût supplémentaire qui peut lui être répercuté.

Aux fins des présentes Conditions, il sera entendu que la livraison a eu lieu ou que la commande a été livrée au moment où l'utilisateur ou un tiers désigné par l'utilisateur acquiert la possession matérielle des produits, qui sera crédité par la signature de la réception de la commande à l'adresse de livraison convenue.

Les risques pouvant découler des produits seront à la charge de l'utilisateur à compter de la livraison. L’Utilisateur acquiert la propriété des produits lorsque Hidden-den SL reçoit le paiement intégral de toutes les sommes dues en rapport avec l’achat ou l’achat réalisé, frais de livraison compris, ou au moment de la livraison, si elle a lieu un moment après la réception complète du montant payé par Hidden-den SL.

Conformément aux dispositions de la loi n ° 37/1992 du 28 décembre sur la taxe à la valeur ajoutée (TVA), les bons de commande à livrer et / ou à livrer seront situés sur le territoire espagnol d’application de la TVA si L'adresse de livraison est en territoire espagnol sauf les îles Canaries, Ceuta et Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui légalement valable à tout moment en fonction de l'article spécifique en question.

Dans le même esprit et conformément au chapitre I du titre V de la directive 2006/112 du Conseil du 28 novembre 2006 relative au système de TVA commun, les bons de commande seront localisés, en vue de leur livraison et / ou de leur mise à disposition. , dans l’État membre de l’Union européenne où se trouve l’adresse figurant sur le bon de commande et, par conséquent, la TVA applicable sera celle en vigueur dans cet État membre.

Pour les commandes à destination des îles Canaries, Ceuta et Melilla, les livraisons seront exonérées de TVA en application des dispositions de la loi 37/1992 et de la directive 2006/112, sans préjudice de l'application des taxes et tarifs correspondants la réglementation en vigueur dans chacun de ces territoires. L'utilisateur doit tenir compte du fait que, sur ces territoires, il peut exister des situations dans lesquelles des taxes et des droits de douane sont appliqués et perçus à la destination, conformément à la réglementation en vigueur, et que ceux-ci peuvent courir de leur côté.


7. MOYENS TECHNIQUES POUR CORRIGER LES ERREURS


L'utilisateur est informé que s'il détecte qu'une erreur s'est produite lors de la saisie des données nécessaires au traitement de sa demande d'achat sur le site Web, il peut les modifier en contactant Hidden-den SL via les espaces de Contact activé sur le site Web et, le cas échéant, par l'intermédiaire de ceux habilités à contacter le service clientèle et / ou à l'aide des informations de contact fournies dans la première clause (Informations générales). De même, ces informations pourraient également être corrigées par l'utilisateur via son espace de connexion personnel au site Web.

Dans tous les cas, l'utilisateur, avant de cliquer sur "Traiter la commande", a accès à l'espace, au panier ou au panier où leurs demandes d'achat sont enregistrées et peuvent apporter des modifications.

De même, l'utilisateur est invité à consulter les mentions légales et les conditions générales d'utilisation, et en particulier la politique de confidentialité, pour obtenir plus d'informations sur la manière d'exercer son droit de rectification, conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 concernant la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et la libre circulation de ces données (RGPD) et dans la loi organique n ° 3/2018, du 5 décembre, Protection des données personnelles et garantie des droits numériques.


RETOURS


Dans les cas où l'utilisateur a acquis des produits sur ou via le site Web du propriétaire, ceux-ci sont assistés par une série de droits, énumérés et décrits ci-dessous:

Droit de rétractation

L'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, effectue un achat sur le site Web et, par conséquent, l'assiste dans le droit de se retirer dudit achat dans un délai de 14 jours calendrier sans justification.

Ce délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où l'utilisateur ou un tiers autorisé par lui, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle des biens acquis sur le site Web de Hidden-den SL ou dans le cas où les biens composez votre commande livrée séparément, dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour où l'utilisateur ou un tiers autorisé par lui, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle du dernier de ces biens qui constituait le même bon de commande, ou le cas échéant s'il s'agit d'un contrat de service, 14 jours calendaires à compter du jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer ce droit de rétractation, l'utilisateur doit notifier sa décision à Hidden-den SL. Vous pouvez le faire, le cas échéant, via les espaces de contact activés sur le site Web ou via:

Email: [email protected]

L'utilisateur, quel que soit le moyen par lequel il choisit de communiquer sa décision, doit exprimer clairement et sans équivoque son intention de se rétracter du contrat d'achat. Dans tous les cas, l'utilisateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation mis à disposition par Hidden-den SL dans l'annexe annexée aux présentes Conditions. Toutefois, son utilisation n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication exprimant clairement la décision de rétractation soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

En cas de désistement, Hidden-den SL remboursera à l'utilisateur tous les paiements reçus, y compris les frais d'expédition (à l'exception des frais supplémentaires choisis par l'utilisateur pour un mode d'expédition différent du mode moins coûteux proposé sur le site Web). sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendrier à compter de la date à laquelle Hidden-den SL est informée de la décision de retrait de l'utilisateur.

Hidden-den SL remboursera l'utilisateur en utilisant le même mode de paiement qu'il avait utilisé pour effectuer la transaction d'achat initiale. Ce remboursement ne générera aucun coût supplémentaire pour l'utilisateur. Toutefois, Hidden-den SL peut suspendre ce remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu les produits ou articles de l'achat ou jusqu'à ce que l'utilisateur fournisse la preuve de son retour, selon la condition remplie en premier.

L’utilisateur peut retourner ou envoyer les produits à Hidden-den SL à l’adresse suivante : 

Et vous devez le faire sans retard injustifié et, dans tous les cas, au plus tard dans les 14 jours civils à compter de la date à laquelle Hidden-den SL a été informé de la décision de retrait.

L'utilisateur reconnaît qu'il doit supporter les frais directs de retour (transport, livraison) des marchandises, le cas échéant. En outre, il sera responsable de la diminution de valeur des produits résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits.

L'utilisateur reconnaît avoir connaissance des exceptions au droit de rétractation, telles que définies à l'article 103 du décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des Consommateurs et utilisateurs et autres lois complémentaires. De manière énonciative et non exhaustive, ce serait le cas de: produits sur mesure; les produits qui peuvent se détériorer ou expirer rapidement; CD / DVD de musique ou vidéo sans leur emballage, tels que scellés en usine; les produits qui, pour des raisons d'hygiène ou de santé, sont scellés et ont été descellés après la livraison.

Dans ce même sens, la fourniture d'un service que l'utilisateur pourrait contracter sur ce site Web est régie, puisque cette même loi prévoit que le droit de rétractation pour les utilisateurs ne sera d'aucune utilité lorsque la fourniture du service aura été entièrement effectuée ou commencée. , avec le consentement exprès du consommateur et de l'utilisateur, qui a reconnu qu'il était conscient du fait que, une fois le contrat entièrement exécuté par Hidden-den SL, il aurait perdu son droit de rétractation.

En tout état de cause, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture du produit, pour des produits qui ne se trouvent pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été livrés ou qui ont subi un dommage après la livraison.

De même, les produits doivent être retournés en utilisant ou en incluant tous leurs emballages d'origine, instructions et autres documents qui les accompagnent, en plus d'une copie de la facture d'achat.

Dans le lien suivant, vous pouvez télécharger le formulaire de retrait du modèle: https://hidden-den.oxatis.com/PBCPPlayer.asp?ID=1992587

Retour de produits défectueux ou erreur d'expédition

Ce sont tous les cas dans lesquels l'utilisateur considère qu'au moment de la livraison, le produit n'est pas conforme aux dispositions du contrat ou du bon de commande et qu'il doit donc contacter Hidden-den. SL immédiatement et vous faire connaître le désaccord existant (défaut / erreur) par les mêmes moyens ou en utilisant les coordonnées fournies dans la section précédente (Droit de rétractation).

L'utilisateur sera alors informé de la marche à suivre pour le retour des produits. Ceux-ci, une fois retournés, seront examinés et seront informés, dans un délai raisonnable, si le remboursement est dû ou, le cas échéant, leur remplacement. .

Le remboursement ou le remplacement du produit sera effectué dans les meilleurs délais et, dans tous les cas, dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous vous envoyons un courrier électronique confirmant que le remboursement ou le remplacement de l'article non conforme est approprié.

Le montant payé pour les produits retournés en raison d'un défaut, le cas échéant, sera intégralement remboursé, y compris les frais de livraison et les frais éventuels encourus par l'utilisateur pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par l'utilisateur pour payer l'achat.

Dans tous les cas, vous aurez toujours droit aux droits reconnus dans la législation en vigueur à tout moment pour l'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur


GARANTIES


L'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, bénéficie de garanties sur les produits qui peuvent être acquis via ce site Web, dans les termes légalement établis pour chaque type de produit, en répondant à Hidden-den SL, par conséquent, pour le défaut de conformité. de celui qui se manifeste dans un délai de deux ans à compter de la livraison du produit.

En ce sens, il est entendu que les produits sont conformes au contrat, à condition: qu'ils soient conformes à la description faite par Hidden-den SL et possèdent les qualités qui y sont présentées; conviennent aux utilisations auxquelles des produits du même type sont habituellement destinés; et présenter la qualité et les performances habituelles d'un produit du même type et qui en sont fondamentalement attendues. Lorsque ce n'est pas le cas pour les produits livrés à l'utilisateur, ce dernier doit procéder comme indiqué dans la section Retour de produits défectueux ou erreur d'expédition. Toutefois, certains des produits commercialisés sur le site Web pourraient présenter des caractéristiques non homogènes, dans la mesure où ils découlent du type de matériau avec lequel ils ont été fabriqués, et feront donc partie intégrante de l'apparence individuelle du produit. Ils ne seront pas un défaut.

D'autre part, il se peut que l'utilisateur acquière sur le site Web un produit d'une marque ou une fabrication par un tiers. Dans ce cas, et considérant que l'utilisateur est un produit défectueux, il a également la possibilité de contacter la marque ou le fabricant responsable du produit pour savoir comment exercer leur droit de garantie légale directement à leur encontre pendant les deux mois. ans après la livraison desdits produits. Pour cela, l'utilisateur doit avoir conservé toutes les informations en rapport avec la garantie du produit.


9. EXEMPTION DE RESPONSABILITÉ


Sauf disposition contraire de la loi, Hidden-den SL décline toute responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit leur origine: toute perte non imputable à un manquement de leur part; pertes commerciales (y compris pertes de bénéfices, revenus, contrats, économies attendues, données, perte de clientèle et dépenses inutiles engagées); ou de

toute autre perte indirecte qui n'était pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment de la formalisation du contrat de vente des produits entre les deux parties.

De même, Hidden-den SL limite également sa responsabilité dans les cas suivants:

Hidden-den SL applique toutes les mesures visant à fournir une visualisation fidèle du produit sur le site Web. Toutefois, elle n'est pas responsable des différences minimales ou des inexactitudes pouvant être causées par l'absence de résolution de l'écran ou des problèmes de navigateur utilisés. ou d'autres de cette nature.

Hidden-den SL agira avec la plus grande diligence afin de mettre à la disposition de la société en charge du transport du produit faisant l'objet du bon de commande. Cependant, il n'est pas responsable des dommages résultant d'un dysfonctionnement du transport, en particulier pour des causes telles que grèves, rétention de la route, et en général de toute autre caractéristique du secteur, entraînant des retards, des pertes ou le vol du produit.

Les défaillances techniques dues à des causes fortuites ou autres empêchent le fonctionnement normal du service via Internet. Manque de disponibilité du site Web pour des raisons de maintenance ou pour d’autres raisons, ce qui empêche d’avoir le service. Hidden-den SL met tous les moyens à sa disposition pour mener à bien le processus d’achat, de paiement et d’expédition / livraison des produits. Toutefois, elle n’est pas responsable des causes qui ne lui sont pas imputables, des événements fortuits ou des cas de force majeure.

Hidden-den SL ne sera pas responsable de l'utilisation abusive et / ou de l'usure des produits qui ont été utilisés par l'utilisateur. Dans le même temps, Hidden-den SL ne sera pas responsable d'un retour erroné effectué par l'utilisateur. Il appartient à l'utilisateur de renvoyer le bon produit.

En général, Hidden-den SL ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une quelconque des obligations assumées, lorsque cela est dû à des événements indépendants de sa volonté, à savoir en cas de force majeure. , et ceci peut inclure, à titre d'exemple mais non exhaustif:

Grèves, lock-out ou autres réclamations.

Commotion civile, révolte, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre.

Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement de terrain, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.

Impossibilité d'utiliser les trains, les navires, les avions, les transports motorisés ou d'autres moyens de transport, publics ou privés.

Impossibilité d'utiliser des systèmes de télécommunication publics ou privés.

Lois, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.

De cette manière, les obligations seront suspendues pendant la période pendant laquelle la cause de force majeure se poursuivra et Hidden-den SL disposera d'un délai supplémentaire pour les remplir pour une période correspondant à la durée de la cause de force majeure. Hidden-den SL utilisera tous les moyens raisonnables pour trouver une solution lui permettant de remplir ses obligations malgré le cas de force majeure.


10. COMMUNICATIONS ÉCRITES ET NOTIFICATIONS


En utilisant ce site Web, l'utilisateur accepte que la plupart des communications avec Hidden-den SL soient électroniques (courriels ou avis publiés sur le site Web).

À des fins contractuelles, l'utilisateur accepte d'utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaît que tout contrat, notification, information et autre communication envoyée par Hidden-den SL par voie électronique est conforme aux exigences légales en matière de forme écrite. Cette condition n'affectera pas les droits reconnus légalement à l'utilisateur.

L'utilisateur peut envoyer des notifications et / ou communiquer avec Hidden-den SL via les coordonnées fournies dans les présentes conditions et, le cas échéant, via les espaces de contact du site Web.

De même, sauf indication contraire, Hidden-den SL peut contacter et / ou informer l'utilisateur par courrier électronique ou à l'adresse postale indiquée.


11. AVERTISSEMENT


Aucune renonciation par Hidden-den SL à un droit ou à une action juridique spécifique, ni l'absence d'obligation par Hidden-den SL du strict respect par l'utilisateur de l'une de ses obligations n'impliqueront, ni une renonciation à d'autres droits ou actions découlant d'un contrat ou Conditions, ni exonérer l'utilisateur de remplir leurs obligations.

Aucune renonciation de Hidden-den SL à l'une de ces Conditions ou aux droits ou actions découlant d'un contrat ne prendra effet, à moins qu'il soit expressément établi qu'il s'agit d'une renonciation et formalisé et communiqué par écrit à l'Utilisateur.


12. NULLITÉ


Si l'une quelconque de ces Conditions était déclarée nulle et non avenue par une résolution finale de l'autorité compétente, le reste des clauses resterait en vigueur, sans être affecté par ladite déclaration de nullité.


13. ACCORD COMPLET


Ces Conditions et tout document auquel il est expressément fait référence constituent la totalité du contrat existant entre l'Utilisateur et Hidden-den SL en rapport avec l'objet de la vente et remplacent tout autre contrat, convention ou promesse antérieure convenu verbalement ou par écrit par Les mêmes parties.

L'utilisateur et Hidden-den SL reconnaissent avoir consenti à la conclusion d'un contrat sans compter sur aucune déclaration ou promesse faite par l'autre partie, sauf dans les cas expressément mentionnés dans les présentes conditions.


14. PROTECTION DES DONNÉES


Les informations ou données personnelles que l'utilisateur fournit à Hidden-den SL au cours d'une transaction sur le site Web seront traitées conformément aux dispositions de la politique de confidentialité ou de protection des données (contenues, le cas échéant, dans les mentions légales et les conditions générales d'utilisation). En accédant, en naviguant et / ou en utilisant le site Web, l'utilisateur consent au traitement de ces informations et données et déclare que toutes les informations ou données fournies sont vraies.


15. LÉGISLATION ET JURIDICTION APPLICABLES


L’accès, la navigation et / ou l’utilisation de ce site Web et les contrats d’achat de produits par son intermédiaire seront régis par la législation espagnole.

Toute controverse, problème ou désaccord lié à l'accès, à la navigation et / ou à l'utilisation du site Web, à l'interprétation et à l'exécution des présentes Conditions, ou aux contrats de vente entre Hidden-den SL et l'utilisateur, sera soumis compétence non exclusive des cours et tribunaux espagnols.


16. PLAINTES ET RÉCLAMATIONS


L'utilisateur peut envoyer à Hidden-den SL leurs réclamations, réclamations ou tout autre commentaire qu'ils souhaitent formuler par le biais des informations de contact fournies au début des présentes conditions (informations générales).

En outre, Hidden-den SL met des formulaires de plainte officiels à la disposition des consommateurs et des utilisateurs, qui peuvent demander à tout moment Hidden-den SL, en utilisant les coordonnées fournies au début des présentes conditions (informations générales).

De même, si un litige d'achat entre Hidden-den SL et l'utilisateur émane d'un litige, l'utilisateur en tant que consommateur peut demander une résolution extrajudiciaire des litiges, conformément au règlement (UE) n ° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 sur la résolution des litiges en ligne en matière de consommation et modifiant le règlement (CE) 2006/2004 et la directive 2009/22 / CE. Vous pouvez accéder à cette méthode via le site Web suivant:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/



Dernière modification: le 12 février 2020