POLÍTICA DE DEVOLUCIONESNuestra política tiene una duración de 15 días. Si han pasado días 15 desde tu compra, por desgracia no podremos ofrecer un reembolso o cambio. Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra. El comprador tiene el derecho a cancelar y proceder a una devolución de la compra dentro de los 15 días posteriores a la entrega. Este derecho se aplica solo en el caso de que el producto y su embalaje original se puedan devolver en las mismas condiciones en que se recibió y la pieza de seguridad que activa el mecanismo no se debe quitar. Para prodecer a una devolución, es necesario enviar un email a [email protected] programar la devolución y así recibir una etiqueta de devolución preparada. Reembolsos (donde aplique) : Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si esta a sido aprobada, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días. Si aún no has recibido tu reembolso, por favor verifica tu cuenta bancaria otra vez. Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente. Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee. Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a [email protected] Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a [email protected]
Para devolver tu producto, envíanos un email con el número de seguimiento y te daremos las informaciones necesarias para el envío. Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar. Para prodecer a una devolución, es necesario enviar un email a [email protected] para programar la devolución y así recibir una etiqueta de devolución preparada. Es importante que el cliente revise sus productos cuando reciba el envío para verificar que los productos no estén dañados y estén correctos. Si recibe un artículo y ve que le han enviado el artículo incorrecto o está dañado, contáctenos dentro de los 15 días. Cualquier queja debe hacerse a nuestro equipo utilizando el correo electrónico [email protected], o a través de nuestro formulario de contacto en la página de contacto de nuestro sitio web. ![]() |